信息技术服务管理体系认证证书办理要求
ISO20000是世界信息技术管理标准，得到信息技术管理部门的广泛认可。该标准定义了一个全面和密切相关的服务管理流程。
ISO20000认证是指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。
ISO20000认证标准以“it服务标准化”的方式对it问题进行管理，即对it问题进行分类，识别问题的内部关系，然后根据服务水平协议进行规划、实施和监控，并强调与客户的沟通。本标准还重点介绍了系统的能力、所需管理水平、财务预算、软件控制和系统变化时的分配。
建立it服务管理体系的目标是建立一个以顾客为中心的企业有效的自我完善体系。ISO20000认证管理体系实施后，在各过程、各岗位建立了自我完善周期。建立了工作规划、实施、检查、持续问题发现和改进的制度，使每个员工都有问题意识，自觉发现工作中的问题，通过系统的方法解决问题，逐一解决问题。It服务提供商实现It服务管理系统-信息技术服务管理体系认证证书办理要求
·获得国际认证ISO20000认证，行业公认；ISO20000认证
·与企业和供应商就服务质量和服务承诺达成协议，与企业和供应商建立统一的沟通平台，实现所有利益相关者满意的it服务管理目标；
·提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供优质服务；
·不断优化服务流程，提高服务水平，提高企业满意度；
·提高项目可用性，确保及时交付；
·提高组织/企业整体IT投资回报率，增强组织/企业的综合竞争力；
·建立一套完整的IT部门有效的持续改进机制和内部控制机制；信息技术服务管理体系认证证书办理要求
·明确IT管理成本与组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，并根据公司业务，利用各种IT资源
战略和it战略目标；
·通过建立优化透明的管理流程和权利和责任的定义，监控管理过程，进行绩效评价，降低it运营的管理成本和风险；
·易于集成服务管理流程和信息安全管理体系isms、质量管理体系ISO9000等管理体系；
·整合现有管理体系和业务流程，规范IT部门服务水平，规范工作流程，减少人员变动风险；
·提高IT部门相关员工的专-业素质，提高服务能力和工作效率；
·提高IT部门的整体运营和部门间沟通能力。信息技术服务管理体系认证证书办理要求