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售后服务完善程度认证证书GB/T27922-2011十星级认证流程

发布时间:2023-12-16        浏览次数:7        返回列表
前言:售后服务完善程度认证证书GB/T27922-2011十星级认证流程
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售后服务完善程度认证证书GB/T27922-2011十星级认证流程

售后服务完善程度认证证书GB/T27922-2011十星级认证流程

售后服务体系完善的认证,是经国家批准的**性第三方认证,与ISO、CCC具有同等法律效力。

  的好处。《售后服务体系完善性评价标准》(BYC041-2020)是产品售后服务评价体系的一部分。

  部门“(GB/T27922-2011)第·一章第二节专·业标准体系的基础上进行企业售后服务体系的完善。

  它是对国家产品售后服务标准认证工作的升级和完善,是在国家标准《产品的售后服务评价体系》中的体现。

  (GB/T27922-2011)和相关的系统标准,提出了更高的要求。

  评审组依据《售后服务体系改进评价标准》(BYC041-2020)及相关法律法规、标准进行评审。

  合同的有关规定和公司的管理体系文件、职责分工、产品分类、品牌和服务体系覆盖范围。

  范围内的有关部门和场所进行现场取样,并采取沟通、查阅文件和记录、现场观察等方式。

  方法的证据,认真、严谨、系统地进行审查。有五星、六星、七星和七星。

15-2售后服务完善程度认证证书27922+36733_00.jpg

  ①是zui高的。

  售后服务体系的认证可以在一定程度上反映企业的售后服务水平。但是从“五星”的点评。

  级到“七星”等级认证,在国家标准的基础上对企业的售后服务提出了更高的要求。

  对人员配置、资源分配、组织结构也提出了更高的要求。

  招标文件在评标因素中对投标人的售后服务作出一定的要求是合理的,以便于后续跟进。

  性能服务。但如果是指不符合项目实际需要的超高要求,那就不合适了。招标文件要求制造商。

  获得售后服务体系的认证。服务认证是以顾客感知为基础,以组织质量管理和服务为重点。

  功能满意度的新认证体系。是国家认证体系的重要组成部分。它的本质属性是“送货上门。

  信和服务发展,可以形象地称为质量管理的“体检合格证”和市场经济的“信用证”。

  国际贸易的“通行证”。

15-1售后服务持续改进能力评价认证证书_00.jpg

  获得售后服务认证有什么好处。

  (1) **认证,即获证企业证明其在整个行业的服务。

  (2) 大型企事业单位招投标的重要参考和要求。

  (三)消费者认可:认证企业可在产品及包装上标注“售后服务认证”星级标志。

  具有说服力和可验证性,消费者可以放心购买。

  (4)企业服务标准,经认证的企业服务能力达到国家标准,可以加强服务管理水平和服务能力。

  (五)不断改进服务,完善服务体系,树立售后服务良好信誉,不断提升服务质量。

  服务利润链的可持续收入。售后服务完善程度认证证书GB/T27922-2011十星级认证流程

  


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